রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম

6yyyy এ আপনার অধিকার এবং দায়বদ্ধতা সম্পর্কে কিছু নেই লুকানোর। আমরা জানাই কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে, কিভাবে লেনদেন যাচাই হয় এবং কোনো সমস্যা হলে কে সাহায্য…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তালেনদেন যাচাইকরণসহায়তা সবসময়
6yyyy আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম
সাহায্য পান

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের নীতি সম্পর্কে বা আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে, আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট দ্রুত জবাব দেয়। ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ভালো। সবসময় স্পষ্ট জানান আপনি কি জানতে…

লাইভ চ্যাট 24/7 খোলা। মোবাইল থেকে লবি এর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটে আসে। ডেটা অনুরোধের জন্যও ব্যবহার করুন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের লেখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে পাঠান যাতে আমরা যাচাই করতে পারি। সাধারণত 24 ঘন্টায় জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ডেটা পরিবর্তন করুন সরাসরি। গোপনীয়তা বিভাগ থেকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছার অনুরোধ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা লগ করি।
আপনার বিশ্বাস রক্ষা করা

ডেটা সুরক্ষা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং লেনদেনের বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন আমাদের সার্ভারে প্রবেশ করে। প্রতিটি উত্তোলন যাচাই হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার অধিকার আছে আপনার…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনই আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে ততদিন ডেটা রাখি। আপনি বন্ধ করলে বা মুছতে বলেন তো নির্দিষ্ট মেয়াদে মুছি। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড দীর্ঘদিন রাখতে পারি।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করি। ফটো আইডি এবং ঠিকানা প্রমাণ লাগতে পারে। এটি বিশ্বব্যাপী আর্থিক নিয়মের অংশ এবং আপনাকে সুরক্ষা দেয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু বৈশিষ্ট্য তখন কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি জানতে পারেন কি তথ্য আমাদের কাছে আছে। এটি নিয়ে দ্বিমত থাকলে ভুল সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে।

সমস্যা হলে কী করবেন

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তুরন্ত লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যোগ করুন।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করে। আপনার যদি এখানে না থাকা কোনো প্রশ্ন থাকে তো লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আইনিতা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে খেলার আগে আপনার স্থানীয় নিয়ম চেক করুন। আমরা ১৮+ ব্যবহারকারীদের সেবা দিই এবং দায়িত্বের সাথে কাজ করি।

শুধুমাত্র 6yyyy এর নিরাপত্তা এবং বিল্লিং টিম আপনার সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পারে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

হ্যাঁ। যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছানোর অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করব এবং আপনার নির্দেশ অনুযায়ী ডেটা মুছে দেব। আপনার ভারসাম্য প্রথমে উত্তোলন করুন।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে তখন সব ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পরে সাধারণ ডেটা কয়েক মাসে মুছি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার পিন বা পেমেন্ট বিস্তারিত কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের পুষ্টি রেকর্ড রাখি।

প্রথমবার উত্তোলনের সময় হ্যাঁ। এটি বিশ্বব্যাপী আর্থিক নিয়মের অংশ এবং আপনার সুরক্ষার জন্য। আপনার ফটো আইডি এবং সম্বোধন প্রমাণ লাগবে। এটি দ্রুত প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা থাকে। আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিন। আমরা তুরন্ত তদন্ত করি এবং ২৪ ঘন্টায় সমাধান চেষ্টা করি।